Estetika z namenom: pogovor z Ano Volk, ustanoviteljico Poliklinike Estera, o lepoti, ki temelji na zaupanju
V svetu, kjer estetika pogosto podleže trendom, hitrosti in pretiravanju, Poliklinika Estera v središče postavlja človeka – s celostnim pristopom, ki temelji na znanju, dialogu in spoštovanju individualnosti. Z ustanoviteljico Estere, Ano Volk, smo spregovorili o tem, kako je iz dolgoletnega prijateljstva in zaupanja nastal prostor, kjer lepota pomeni ravnovesje, premišljenost in strokovnost. V intervjuju razkriva, zakaj je sodelovanje med dermatologinjo in kirurgom ključno, kaj zares pomeni naraven rezultat ter zakaj verjame, da je prihodnost estetske medicine v umirjenosti in inteligentnem pristopu – brez pretiravanja, a z močnim učinkom.
Kako je nastala ideja o Polikliniki Estera in kaj jo ločuje od drugih estetskih centrov?
Poliklinika Estera je nastala iz prijateljstva in zaupanja. Z dr. Majo Kolić sva prijateljici že od otroštva – to dolgoletno medsebojno razumevanje se je prelilo v prostor, kjer gojimo enak odnos tudi do naših strank. Želela sem ustvariti kraj, kateremu lahko zaupam – brez vsiljevanja, pretiravanja ali šablon. Estera ne ponuja vnaprej pripravljenih rešitev, temveč premišljen proces, v katerem estetika sledi osebnosti posameznika, ne trenutnim trendom.
Niste zdravnica, a vodite kliniko z vrhunskim medicinskim timom. Nam lahko predstavite zdravnike, ki predstavljajo srce Estere?
Res je – nisem zdravnica, prav zato pa se osredotočam na to, da odličnim zdravnikom zagotovim pogoje, v katerih se lahko popolnoma posvetijo pacientom in svoji stroki. V Esteri delujeta dr. Maja Kolić, specialistka dermatologije, in dr. Josip Lovrić, specialist splošne kirurgije – izjemna strokovnjaka, ki s svojim znanjem, natančnostjo in izkušnjami utelešata bistvo našega pristopa. Moja naloga je, da jima omogočim prostor, organizacijo in podporo, v katerih lahko brez kompromisov in v popolnem miru opravljata svoje delo – s polno pozornostjo do osebe pred seboj.
V vaši ekipi sodelujeta dermatologinja in kirurg. Zakaj je ta kombinacija ključna za doseganje kakovostnih estetskih rezultatov?
Ker obraz in telo nista zgolj površina. Dermatologinja se osredotoča na kožo, kirurg pa vidi strukturo pod njo. Ko se ti dve perspektivi združita, nastane rezultat, ki je hkrati subtilen in učinkovit – kar je najpomembneje, pa tudi naraven.
Estera je znana po individualnem pristopu. Kako poteka prvi obisk stranke pri vas? Na kakšen način prilagajate tretmaje posamezniku?
Začnemo z – pogovorom. Veliko poslušamo. Vsaka oseba ima svojo zgodbo, svojo kožo in svoj tempo. Tretmaje izbiramo premišljeno, pogosto po fazah. Brez pritiska, brez rutine. Pri nas se nič ne izvaja zgolj zato, ker je trenutno v trendu.
Kako pomembna sta za vas izbira preparatov in naprav, ki jih uporabljate? Na podlagi česa se odločite, katere tretmaje vključiti v ponudbo?
Ta del dela obožujem – že leta obiskujem klinike in zdravnike po vsem svetu, opazujem, se učim, sprašujem, testiram. To me navdihuje in nam omogoča, da v Esteri uvajamo le tisto, kar ima resnično smisel – ne zato, ker je novo, temveč ker razumemo zakaj, kako in za koga. Enako pomembno, če ne celo pomembnejše od same metode, pa je, kdo jo izvaja. Zdravniki so ključni – od pravilne izbire posega do znanja in ročnih spretnosti, ki naredijo razliko.
Na vaši spletni strani pogosto izpostavljate filozofijo premišljene in potrpežljive poti do rezultatov. Kaj to konkretno pomeni za vaše stranke v praksi?
Pomeni, da ne hitimo. Ne ponujamo »hitrih popravkov«. Rezultati pridejo takrat, ko spoštujemo ritem telesa, kože in celotnega procesa. Potrpežljivost ni slabost, je luksuz v svetu, ki nenehno nekaj favorizira.
Kako pomembni sta izobraževanje in spremljanje svetovnih trendov na področju estetske medicine za delo vaše klinike?
Zelo pomembna, a še pomembneje je vedeti, kaj izpustiti. Spremljamo vse, veliko analiziramo, a v prakso vključimo le tisto, kar ima dolgoročno vrednost. Nočemo biti prvi, ki nekaj ponudijo, želimo biti tisti, ki to počnejo najbolje.
Estera neguje naraven videz in celostni pristop k lepoti. Kako uravnotežite pričakovanja strank in lastna estetska načela?
Z znanjem, pogovorom in zaupanjem. Nismo tukaj zato, da izpolnjujemo nerealne želje, ampak da pomagamo osebi, da sebe vidi v najboljši luči. Naraven rezultat ni šibkejši, je pametnejši.
Kateri tretmaji so trenutno med najbolj iskanimi pri vaših strankah in zakaj menite, da prav ti vzbujajo največ zanimanja?
Najbolj iskani so tisti tretmaji, ki združujejo učinkovitost in subtilnost – kot na primer Ultherapy ali Radiesse. Stranke si želijo svežino, a brez »drame«. Želijo videti bolje, ne da bi bilo očitno, zakaj. In prav to je umetnost.
Kako gledate na vseprisotne trende hitrih in pogosto nerealnih rešitev v estetiki? Kje se v tem kontekstu umešča Estera?
Estera je tiha opozicija takim trendom. Mi prisegamo na eleganco, ne na ekstreme. Na rezultat, ki traja, ne na tistega, ki šokira. Verjamem, da stranke vse bolj iščejo prav to – avtentičnost, ne iluzijo.
- Kako pristopate k estetskim posegom pri mlajših osebah, ki so vse pogosteje zainteresirane za preventivo in minimalne korekcije?
Z veliko mero pazljivosti. Preventiva da, a brez pretiravanja. Pri mladih je najpomembneje ohraniti izraznost in individualnost. Vsak poseg mora biti neviden, v smislu, da ne izbriše tistega, kar jih dela edinstvene.
Pišete tudi za rubriko Beauty Talk na Journal.hr. Kateri estetski trendi so vas v zadnjem času posebej pritegnili in zakaj?
Bolj kot samo obraz me trenutno zanimajo detajli, ki spreminjajo celoten vtis – vrat, dekolte, drža telesa, pogled. Posegi, ki niso vidni, a vse spremenijo. Na primer mikrodoze botoksa v spodnjem delu obraza, encimska terapija ali biostimulatorji za trebuh. To je res čudovito, in iskreno verjamem, da bi si vsaka ženska to zaslužila vsaj enkrat v življenju. Rada imam, ko se lepota vrne tja, kamor spada – v držo, lahkotnost in spravo z lastnim odsevom.
Na kaj ste osebno najbolj ponosni, ko govorimo o razvoju Estere in odnosu, ki ga gradite s strankami?
Na zaupanje. Na to, da naše stranke vedo, da jim bomo znali reči tudi takrat, ko česa ni treba narediti. Na to, da se vračajo, ker se počutijo videne in ne ocenjene.
Kako vidite prihodnost estetske medicine in kakšno vlogo ima pri tem Poliklinika Estera?
Prihodnost je v individualizaciji, zmernosti in multidisciplinarnem pristopu. Estetika bo postajala tišja, pametnejša in nežnejša – in mi bomo še naprej prostor, ki to prepoznava in soustvarja.
Poliklinika Estera ostaja prostor, kjer estetika sledi posamezniku, ne trendom. S strokovnostjo, premišljenim pristopom in iskrenim odnosom do vsake stranke ustvarjajo rezultate, ki niso le vidni, temveč predvsem občuteni. Več o filozofiji in ponudbi Estere si lahko preberete na njihovi uradni spletni strani: dermatologijaestera.hr.
